• Desconforto.
• Falta de audição ligeira.
• Ruídos nos ouvidos, zumbidos (acufenos).
• Dor de ouvidos.
• Sensação de ter o ouvido cheio ou tapado.
• Tonturas.

• Quando se produzem sintomas como dor e a perda de audição.
• Se for necessário examinar o ouvido e a cera estiver a impedir.
• Se não houver sintomas não é necessário remover a cera, pois ela protege o ouvido e é eliminada naturalmente.

Os rolhões de cerúmen são diagnosticados com a utilização de um otoscópio. Para eliminá-los, realizam-se os seguintes passos:

• O seu especialista em otorrinolaringologia poderá indicar-lhe como suavizar o rolhão de cerúmen caso esteja muito duro, indicando utilização de um óleo normal, glicerina ou gotas específicas para diluir ou amolecer o cerúmen.
• Depois pode recorrer á extração através de curetas, ou efetuar uma lavagem do canal auditivo com água á temperatura corporal que é injetada no canal auditivo com a ajuda de uma seringa. No final, com o otoscópio ou microscópio, verifica se o rolhão de cerúmen foi totalmente removido e se o canal auditivo e o tímpano está intacto.
• Após a remoção da cera, deve secar o ouvido. Também pode deitar gotas de álcool bórico para prevenir infeções no canal auditivo. 
• Em geral, se houver dor de ouvido, a remoção da cera do ouvido deve ser realizada com a visualização microscópica e manipulação instrumental, para evitar danos ou possíveis infeções que a água possa provocar no canal auditivo ou no tímpano.

• Evite utilizar cotonetes ou outros objetos para limpar o canal auditivo externo. Basta limpar a entrada do canal com uma toalha limpa após o banho. 
• Em pessoas propensas à formação de tampões de cera, o profissional de saúde pode aconselhar a aplicação de um liquido especifico solvente da cera e ao mesmo tempo antissético ou aconselhar a extração regular da cera (6 / 12 meses).